Martín Gil Strategy · Recursos ejecutivos · ET-012 · Plan de Contingencia y Continuidad Operativa

Interrupciones, respuesta y recuperación

Plan de Contingencia y Continuidad Operativa

Prepara qué hacer si falla un proveedor, un sistema, una persona clave o una operación crítica.

Identifica procesos esenciales, escenarios de interrupción, medidas preventivas y respuestas de recuperación con responsables y tiempos.

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Archivo editable para identificar procesos críticos, interrupciones, respuesta y recuperación.

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Cuándo utilizarlaAntes de una interrupción relevante o cuando una dependencia crítica carece de alternativa probada.

Qué conviene tener preparadoProcesos críticos, responsables, dependencias, tiempos máximos de interrupción, alternativas y contactos de emergencia.

Qué obtendrá al completarlaUna comparación razonada entre oportunidades y una propuesta de entrada gradual con límites de inversión.

Qué debe estar preparado antes de una interrupción

Procesos críticos, dependencias, escenarios, tiempo máximo tolerable, alternativas, responsables y comunicación.

Preguntas clave antes de decidir

¿Qué proceso no puede detenerse?
¿Qué dependencia es imprescindible?
¿Cuánto tiempo puede interrumpirse?
¿Quién activa la respuesta?

Cómo cambia la respuesta al definir tiempos y responsables

Una dependencia de proveedor único se convierte en existencias mínimas, alternativa validada y responsable de activación.

Qué aporta y qué requiere pruebas reales

Estructura el plan, pero no garantiza continuidad si las alternativas no se prueban y actualizan.

Guía de uso

Cómo usar Plan de Contingencia y Continuidad Operativa

Empieza por procesos que sostienen clientes, caja, seguridad o cumplimiento. Comprueba que cada alternativa es utilizable.

Identifica procesos críticos

Selecciona actividades cuya interrupción tendría consecuencias.

Localice dependencias

Anote personas, sistemas y proveedores imprescindibles.

Define escenarios

Describa cómo puede producirse la interrupción.

Prepara respuesta

Asigna medidas, alternativas y comunicación.

Pruebe y actualice

Simula la respuesta y revisa cambios.

Para leer el resultado

Conceptos clave para interpretar el resultado

Estas definiciones te ayudarán a completar la herramienta y explicar la conclusión con precisión.

Proceso crítico

Actividad cuya interrupción genera un daño relevante.

Tiempo máximo tolerable

Periodo admisible de interrupción.

Alternativa

Recurso que permite continuar o recuperar.

Activación

Decisión que pone en marcha el plan.

Cuando la decisión exige una revisión más profunda

Podemos contrastar los datos, identificar los puntos que siguen abiertos y convertir el análisis en una decisión defendible.

Revisar mi caso

Dentro del marco de trabajo

Ejecutar

Esta herramienta forma parte del marco de inteligencia estratégica MGS (MGS Strategic Intelligence Framework™) y debe interpretarse junto con la evidencia, los límites y el mecanismo de revisión.

Herramientas relacionadas

Lecturas para contextualizar

Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy. Free Press.
Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage. Free Press.
Mintzberg, H. (1994). The Rise and Fall of Strategic Planning. Free Press.
Kaplan, R. S. y Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard. Harvard Business School Press.
Christensen, C. M. (1997). The Innovator’s Dilemma. Harvard Business School Press.

Consultar criterios, puntuación y limitaciones de la metodología.

Siguiente paso

Cuando la herramienta identifica una exposición material

Convierte los vacíos relevantes en una pregunta de decisión, un perímetro verificable y un resultado esperado.

Solicitar valoración inicial Centro de conocimiento